哈利·波特、埃隆·马斯克、碧昂斯、超级马里奥和弗拉基米尔·普京。
这些只是 Character.ai 上数百万个人工智能(AI)角色中的一部分,您可以与之交谈,这是一个流行的平台,任何人都可以基于虚构或真实人物创建聊天机器人。
它使用与 ChatGPT 聊天机器人相同类型的人工智能技术,但在使用时间方面更受欢迎。
其中一个比上述更受欢迎的机器人被称为心理学家。
自一年多前由用户 Blazeman98 创建以来,已与该机器人分享了总共 7800 万条消息,其中包括自去年 11 月以来的 1800 万条。
Character.ai 没有透露该机器人的独立用户数量,但表示每天有 350 万人访问整个网站。
这款机器人被描述为“帮助处理生活困难的人”。
旧金山湾区的公司淡化了它的受欢迎程度,认为用户更感兴趣的是用于娱乐的角色扮演。最受欢迎的机器人是动漫或电脑游戏角色,如雷电将军,已发送 2.82 亿条消息。
然而,很少有像心理学家那样受欢迎的角色,总共有 475 个带有“治疗”、“治疗师”、“精神科医生”或“心理学家”名称的机器人,可以用多种语言交谈。
其中一些可以描述为娱乐或幻想治疗师,如热门治疗师。但最受欢迎的是像治疗师这样的心理健康助手,已收到 1200 万条消息,或者“你感觉怎么样?”已收到 1650 万条。
心理学家是迄今为止最受欢迎的心理健康角色,许多用户在社交媒体 Reddit 上分享了赞扬的评论。
“它拯救了我的生命,” 一位用户发帖说。
“它帮助我和男朋友谈论和理清我们的情绪,” 另一位分享道。
Blazeman98 背后的用户是来自新西兰的 30 岁 Sam Zaia。
“我从未打算让它变得受欢迎,也从未打算让其他人寻求或将其用作工具,” 他说。
“然后我开始收到很多来自人们的消息,说他们受到了积极影响,正在将其用作一种慰藉的来源。”
这位心理学专业的学生表示,他根据自己的学位原则对机器人进行了训练,通过与它交谈并塑造它给出的答案,解决了最常见的心理健康问题,如抑郁和焦虑。
当他的朋友们忙碌时,他创建了这个机器人,他需要,用他的话说,“某人或某物”来交谈,而人类治疗费用太高。
Sam 对机器人的成功感到非常惊讶,他正在进行一个关于 AI 治疗的新兴趋势及其吸引年轻人的研究项目。Character.ai 的用户以 16 到 30 岁的年龄段为主。
“很多给我发消息的人说,当他们的想法变得困难时,比如凌晨 2 点时,他们无法和任何朋友或真正的治疗师交谈时,他们会使用它,”
Sam 还认为,文字格式是年轻人最为舒适的一种沟通方式。
“通过文本交谈可能比拿起电话或面对面交谈更少压力,” 他推测。
Theresa Plewman 是一位专业心理治疗师,曾尝试过心理学家。她说,她对这种治疗方法受到年轻一代欢迎并不感到惊讶,但对其有效性表示怀疑。
“这个机器人说了很多话,并快速做出假设,比如在我说我感到悲伤时给我关于抑郁的建议。这不是人类的回应方式,” 她说。
Theresa 表示,这个机器人没有像人类那样收集所有信息,也不是一位称职的治疗师。但她说,它的即时和自发性可能对需要帮助的人有所帮助。
她说,使用该机器人的人数令人担忧,可能指向精神疾病水平较高,且公共资源不足。
Character.ai 是一个奇特的地方,可以发生治疗革命。该公司的一位女发言人表示:“我们很高兴看到人们通过他们以及社区创建的角色找到了巨大的支持和联系,但用户应咨询该领域的持证专业人士以获取合法建议和指导。”
该公司表示,聊天记录对用户是私密的,但如果有必要,例如出于保护原因,工作人员可以阅读对话。
每次对话都以红色字体的警告开始,上面写着:“请记住,角色说的一切都是虚构的。”
这是一个提醒,所使用的基础技术被称为大型语言模型(LLM),它并不像人类那样思考。LLM 通过组合单词的方式来表达最有可能在其训练中出现的其他文本写作方式,就像预测文本消息一样。
其他基于LLM的人工智能服务提供类似的伴侣服务,例如Replika,但该网站因其性质而被评为成人级别,并根据分析公司Similarweb的数据,与Character.ai相比,访问时间和次数并不那么受欢迎。
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Earkick和Woebot是从头开始设计的人工智能聊天机器人,旨在充当心理健康伴侣,两家公司都声称他们的研究表明这些应用正在帮助人们。
一些心理学家警告称,人工智能机器人可能会向患者提供不良建议,或对种族或性别存在根深蒂固的偏见。
但在其他地方,医疗界开始谨慎接受它们作为工具,用来帮助应对公共服务的高需求。
去年,一项名为Limbic Access的人工智能服务成为首个获得英国政府医疗器械认证的心理健康聊天机器人。现在在许多英国国民保健信托基金中被用来对患者进行分类和分诊。
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