Рубрики
Учебники

Character.ai: Молодежь обращается к ботам-терапевтам на основе искусственного интеллекта

Character.ai — это платформа, где пользователи могут создавать чат-ботов на основе вымышленных или реальных персонажей. Самым популярным ботом является Психолог, который получил 78 миллионов сообщений и получил похвалу за свою роль в поддержке психического здоровья, особенно среди молодых пользователей. Несмотря на некоторую скептичность, его популярность отражает растущий интерес к терапии с использованием искусственного интеллекта в условиях нехватки ресурсов в области психического здоровья.

Гарри Поттер, Илон Маск, Бейонсе, Супер Марио и Владимир Путин.

Вот лишь некоторые из миллионов искусственных интеллектуальных персонажей, с которыми можно пообщаться на Character.ai — популярной платформе, где каждый может создать чат-ботов на основе вымышленных или реальных персонажей.

Он использует тот же тип технологии искусственного интеллекта, что и чат-бот ChatGPT, но, по времени, он более популярен.

И один бот был более востребован, чем описанные выше, названный Психолог.

Всего с момента создания бота пользователем по имени Blazeman98 чуть более года назад было обменено 78 миллионов сообщений, включая 18 миллионов с ноября.

Character.ai не уточнил, для скольких индивидуальных пользователей это было, но утверждает, что ежедневно сайт посещают 3,5 миллиона человек.

Бот был описан как «кто-то, кто помогает в трудностях жизни».

Фирма из Сан-Франциско замедлила свою популярность, утверждая, что пользователи больше заинтересованы в ролевых играх для развлечения. Самые популярные боты — персонажи аниме или компьютерных игр, такие как Райден Шогун, которому было отправлено 282 миллиона сообщений.

Однако лишь немногие из миллионов персонажей популярны, как Психолог, и всего существует 475 ботов с «терапия», «терапевт», «психиатр» или «психолог» в их названиях, способные говорить на нескольких языках.

Некоторые из них можно описать как развлекательных или фантастических терапевтов, например Hot Therapist. Но наиболее популярными являются помощники в области психического здоровья, такие как Therapist, который получил 12 миллионов сообщений, или Are you feeling OK?, которому было отправлено 16,5 миллиона.

Психолог — безусловно, самый популярный персонаж в области психического здоровья, и многие пользователи делятся восторженными отзывами на социальной сети Reddit.

«Это выручало», написал один человек.

«Это помогло как мне, так и моему парню говорить и разбираться в своих эмоциях», поделился другой.

Пользователь Blazeman98 — 30-летний Сэм Зайа из Новой Зеландии.

«Я никогда не планировал, чтобы это стало популярным, никогда не предполагал, что другие люди будут искать его или использовать как инструмент», — говорит он.

«Затем я начал получать много сообщений от людей, говорящих, что они были действительно положительно затронуты им и использовали его в качестве источника утешения».

Студент психологии говорит, что он обучил бота принципам своего диплома, разговаривая с ним и формируя ответы, которые он дает наиболее распространенным состояниям психического здоровья, таким как депрессия и тревога.

Он создал его для себя, когда его друзья были заняты, и ему нужно было, по его словам, «кому-то или чему-то» поговорить, а человеческая терапия была слишком дорогой.

Сэм так удивлен успехом бота, что работает над исследовательским проектом по магистерской программе о новом тренде в области терапии с использованием искусственного интеллекта и о том, почему это привлекает молодежь. Character.ai доминируется пользователями в возрасте от 16 до 30 лет.

«Так многие люди, которые написали мне, говорят, что обращаются к нему, когда их мысли становятся тяжелыми, например, в 2 часа ночи, когда им действительно негде поговорить ни с какими друзьями или настоящим терапевтом»,

Сэм также предполагает, что текстовый формат — это тот, с которым молодежь чувствует себя наиболее комфортно.

«Общение по тексту, возможно, менее пугающее, чем поднять телефон или иметь разговор лицом к лицу», — теоретизирует он.

Тереза Плуман — профессиональный психотерапевт и попробовала Психолога. Она говорит, что не удивлена популярностью такого типа терапии среди молодого поколения, но сомневается в его эффективности.

«Бот много говорит и быстро делает предположения, например, дает мне советы по поводу депрессии, когда я сказала, что чувствую себя грустно. Так человек не отреагировал бы», — сказала она.

Тереза говорит, что бот не собирает всю информацию, которую собрал бы человек, и не является компетентным терапевтом. Но она говорит, что его мгновенный и спонтанный характер может быть полезен людям, которым нужна помощь.

Она говорит, что количество людей, использующих бота, беспокоит и может указывать на высокий уровень психических расстройств и нехватку общественных ресурсов.

Character.ai — странное место для терапевтической революции. Представитель компании сказал: «Мы рады видеть, что люди находят большую поддержку и связь через созданных ими и сообществом персонажей, но пользователям следует обращаться к сертифицированным специалистам в этой области за легитимными советами и руководством».

Компания говорит, что журналы чатов являются конфиденциальными для пользователей, но что беседы могут быть прочитаны сотрудниками в случае необходимости, например, из-за причин обеспечения безопасности.

Каждый разговор также начинается с предупреждения красными буквами, которое гласит: «Помните, все, что говорят персонажи, вымышлено».

Это напоминание о том, что базовая технология, называемая Большая языковая модель (LLM), не думает так же, как человек. LLM действуют как предсказанные текстовые сообщения, соединяя слова таким образом, как они наиболее вероятно появляются в других письменных материалах, на основе которых обучен искусственный интеллект.

Другие AI-сервисы на основе LLM предлагают аналогичное общение, такие как Replika, но этот сайт считается взрослым из-за своего сексуального характера и, согласно данным аналитической компании Similarweb, не так популярен, как Character.ai по времени, проведенному на сайте и количеству посещений.

  • Meta объявляет о запуске AI-чатботов с «личностью»
  • Том Хэнкс: моя карьера может продолжаться вечно с AI

Earkick и Woebot — это AI-чатботы, разработанные с нуля для того, чтобы выступать в качестве компаньонов по психическому здоровью, обе компании утверждают, что их исследования показывают, что приложения помогают людям.

Некоторые психологи предупреждают, что AI-боты могут давать плохие советы пациентам или иметь внедренные предвзятости в отношении расы или пола.

Однако в медицинском мире начинают осторожно принимать их как инструменты, которые могут помочь справиться с высокими требованиями к общественным услугам.

В прошлом году AI-сервис под названием Limbic Access стал первым чатботом для психического здоровья, который получил сертификацию медицинского устройства в Великобритании от правительства. Теперь он используется во многих довериях Национальной службы здравоохранения для классификации и триажа пациентов.

Содержание этой статьи было переведено с оригинальной статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *