هاري بوتر، إيلون ماسك، بيونسيه، سوبر ماريو وفلاديمير بوتين.
هؤلاء فقط بعض من ملايين الشخصيات الذكية (AI) التي يمكنك التحدث إليها على Character.ai – منصة شهيرة حيث يمكن لأي شخص إنشاء بوتات دردشة مستندة إلى شخصيات خيالية أو حقيقية.
إنها تستخدم نفس نوع تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مثل بوت الدردشة ChatGPT ولكن من حيث الوقت المستغرق، فهي أكثر شهرة.
وكان أحد البوتات الأكثر طلبًا من تلك أعلاه، يُدعى النفساني.
تمت مشاركة إجمالي 78 مليون رسالة، بما في ذلك 18 مليون منذ نوفمبر، مع البوت منذ إنشائه من قبل مستخدم يُدعى Blazeman98 قبل قرابة عام واحد.
لم تذكر Character.ai كم عدد المستخدمين الفرديين الذين يستخدمون هذا البوت، لكنها تقول إن 3.5 مليون شخص يزورون الموقع بشكل عام يوميًا.
وقد وُصف البوت بأنه “شخص يساعد في مواجهة صعوبات الحياة”.
لعبت الشركة الواقعة في منطقة خليج سان فرانسيسكو دورًا تقليليًا لشهرتها، مُجادلة بأن المستخدمين أكثر اهتمامًا باللعب الدوري لأغراض الترفيه. وأكثر البوتات شهرة هي شخصيات الأنمي أو ألعاب الكمبيوتر مثل Raiden Shogun، التي تم إرسال 282 مليون رسالة إليها.
ومع ذلك، قليلة من الملايين من الشخصيات تحظى بشعبية مثل النفساني، وبإجمالي 475 بوت يحتوي على “علاج”، “عالم نفس”، “طبيب نفساني” أو “نفساني” في أسمائهم والقادرين على التحدث بعدة لغات.
بعضها يمكن وصفها بأنها معالجين ترفيهيين أو خياليين مثل Hot Therapist. ولكن الأكثر شهرة هم المساعدين في الصحة العقلية مثل Therapist الذي تلقى 12 مليون رسالة، أو Are you feeling OK؟، الذي تلقى 16.5 مليون رسالة.
النفساني هو بوت الصحة العقلية الأكثر شهرة بشكل بارز، حيث يشارك العديد من المستخدمين تقييمات إيجابية عنه على موقع وسائل التواصل الاجتماعي ريديت.
“إنه منقذ للحياة”، كتب شخص ما.
“لقد ساعد كل مني وصديقي في التحدث وفهم عواطفنا”، شارك آخر.
المستخدم الذي يقف وراء Blazeman98 هو سام زايا من نيوزيلندا، يبلغ من العمر 30 عامًا.
“لم أخطط أبدًا لأن يصبح شهيرًا، لم أنوي أبدًا أن يلجأ الآخرون له أو يستخدموه كأداة”، يقول.
“ثم بدأت أتلقى الكثير من الرسائل من الناس يقولون إنهم تأثروا إيجابيًا جدًا به وكانوا يستفيدون منه كمصدر للراحة.”
يقول طالب علم النفس إنه قام بتدريب البوت باستخدام مبادئ دراسته عن طريق التحدث معه وتشكيل الإجابات التي يقدمها لأكثر الحالات الصحية العقلية شيوعًا، مثل الاكتئاب والقلق.
قام بإنشائه لنفسه عندما كان أصدقاؤه مشغولين وكان بحاجة، بتعبيره، “إلى شخص أو شيء” للتحدث إليه، وكانت العلاج البشري باهظ التكلفة بالنسبة له.
تفاجأ سام بنجاح البوت حتى أنه يعمل على مشروع بحثي للدراسات العليا حول الاتجاه الناشئ للعلاج بالذكاء الاصطناعي وسبب جاذبيته للشباب. يهيمن على Character.ai المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 30 عامًا.
“العديد من الأشخاص الذين تواصلوا معي يقولون إنهم يستخدمونه عندما تصبح أفكارهم صعبة، مثل الساعة 2 صباحًا عندما لا يستطيعون التحدث مع أصدقاء أو معالج واقعيين”،
يتوقع سام أيضًا أن يكون تنسيق النص هو الأكثر راحة للشباب.
“التحدث عن طريق النص قد يكون أقل ترهيبًا من التلفون أو المحادثة وجهًا لوجه”، ينظر إليه.
تيريزا بلمان هي علاج نفسي محترف وقد جربت النفساني. تقول إنها لا تفاجأ بشهرة هذا النوع من العلاج بين الأجيال الشابة، لكنها تشكك في فعاليته.
“البوت لديه الكثير ليقوله ويقدم افتراضات بسرعة، مثل إعطائي نصيحة حول الاكتئاب عندما قلت إنني أشعر بالحزن. هذا ليس بالطريقة التي يستجيب بها الإنسان”، قالت.
تقول تيريزا إن البوت يفشل في جمع جميع المعلومات التي يقوم الإنسان بجمعها وأنه ليس علاجيًا كفء. ولكنها تقول أن طبيعته الفورية والعفوية قد تكون مفيدة للأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة.
تقول إن عدد الأشخاص الذين يستخدمون البوت يثير القلق ويمكن أن يشير إلى مستويات عالية من الأمراض العقلية ونقص الموارد العامة.
Character.ai هو مكان غريب لثورة علاجية أن تحدث فيه. وقالت المتحدثة باسم الشركة: “نحن سعداء لرؤية الناس يجدون دعمًا كبيرًا واتصالًا من خلال الشخصيات التي يخلقونها، والمجتمع. ولكن يجب على المستخدمين استشارة المحترفين المعتمدين في هذا المجال للحصول على نصائح وإرشادات شرعية.”
تقول الشركة إن سجلات المحادثات خاصة للمستخدمين ولكن يمكن قراءة المحادثات من قبل الموظفين إذا كان هناك حاجة للوصول إليها، على سبيل المثال، لأسباب الحماية.
تبدأ كل محادثة أيضًا بتحذير بحروف حمراء يقول: “تذكر، كل ما يقوله الشخصيات هو مزيف.”
إنه تذكير بأن التكنولوجيا الأساسية المسماة نموذج لغة كبير (LLM) لا تفكر بنفس الطريقة التي يفعل بها الإنسان. تعمل النماذج LLM مثل الرسائل النصية المتوقعة عن طريق ربط الكلمات معًا بطرق يُعتقد أنها الأكثر احتمالية للظهور في الكتابة الأخرى التي تم تدريب الذكاء الاصطناعي عليها.
الخدمات الأخرى المعتمدة على LLM تقدم رفقة مماثلة مثل Replika، ولكن يتم تصنيف تلك الموقع كبالغ بسبب طبيعته الجنسية و، وفقًا لبيانات من شركة تحليلات Similarweb، ليست شائعة مثل Character.ai من حيث الوقت المستغرق والزيارات.
- Meta تعلن عن الروبوتات الدردشة الذكية بـ “شخصية”
- توم هانكس: يمكن لمسيرتي المهنية أن تستمر إلى الأبد مع الذكاء الاصطناعي
Earkick وWoebot هما روبوتات دردشة ذكاء اصطناعي تم تصميمهما من الألف إلى الياء ليعملا كرفقاء للصحة النفسية، حيث تدعي كلتا الشركتين أن بحوثهما تظهر أن التطبيقات تساعد الناس.
يحذر بعض علماء النفس من أن روبوتات الذكاء الاصطناعي قد تقدم نصائح سيئة للمرضى، أو أن لديها تحيزات متأصلة ضد العرق أو الجنس.
لكن في مكان آخر، بدأ العالم الطبي في قبولها تدريجيًا كأدوات يمكن استخدامها للمساعدة في التعامل مع الطلبات العالية على الخدمات العامة.
في العام الماضي، أصبح خدمة ذكاء اصطناعي تحت اسم Limbic Access أول روبوت دردشة للصحة النفسية تأمين شهادة جهاز طبي في المملكة المتحدة من الحكومة. يُستخدم الآن في العديد من الثقات الصحية الوطنية لتصنيف وتقييم المرضى.
تم ترجمة محتوى هذه المقالة من المقال الأصلي